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个旧市场监管局五举措做好群众安全感满意度“双提升”工作

发布:2019-07-09 14:08:33    来源:红河之窗    阅读:
      为切实维护全市社会治安持续安定和谐,不断提高人民群众的安全感和满意度,努力构建平安和谐幸福个旧,个旧市市场监督管理局五举措做好群众安全感满意度“双提升”工作。

一是领导重视,及时安排部署。召开全局干部职工大会,安排部署群众安全感满意度“双提升”工作,要求全局干部职在辖区及时启动全方位宣传活动,切实提高群众对公众安全感满意度测评工作的知晓率和参与率,进一步提升辖区公众安全感和执法满意度指数;二是窗口宣传,细心指导服务。要求所有窗口人员在日常工作中坚持做到热情服务,迎送、答问有声,份内事认真办、份外事协助办,努力为企业和群众提供贴心、高效、优质的服务,积极引导前来办事的群众参与活动,展现窗口良好风貌,树立市场监管部门良好形象;三是强化宣传,营造良好氛围。利用法律咨询、扫黑除恶宣传、送法进企业、行业法律培训、“3.15国际消费者权益日宣传活动”等形式,广泛宣传党的政策、法律法规、惠民举措,全面展示我市经济社会发展及综治工作成效。截止目前共开展法律法规宣传咨询24次,发放各种宣传材料25000份;四是结合工作,强化专项整治。以开展“平安市场”、“诚信市场”创建活动为契机,积极开展集贸市场综合整治,重点整治市场环境卫生、交易秩序、欺行霸市等违法违章行为。重点整治食品安全、药品安全、特种设备安全、危险化学品、生猪产品质量安全等重点行业领域工作,积极营造严厉打击扰乱市场行为的浓厚氛围。截止目前共查处各类违法案件14件。五是化解矛盾,维护合法权益。结合市场监管工作实际,对各类市场检查中发现的可能影响社会稳定的隐患和苗头性问题进行认真梳理、排查,及时发现存在隐患和苗头性问题,并进行整改;充分利用消费者投诉平台,及时受理消费者投诉举报,将矛盾化解在萌芽状态。今年上半年,全局共受理消费者投诉177件,争议金额78万元,为消费者挽回金额56.68万元。(何金义)

编辑:周杰    gotop

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